Hos Use.AI er vores mål at give dig løsninger af høj kvalitet. Vi er forpligtet til din tilfredshed og succes. Læs venligst denne refusionspolitik grundigt for at forstå dine rettigheder og forpligtelser ved annullering af abonnementer og anmodninger om refusion.
1.1 Vi tilbyder en prøveperiode, så du kan opleve fordelene ved vores tjenester. Hvis du anmoder om at annullere prøveperioden via de angivne kanaler før udløbet, men stadig bliver opkrævet, bedes du kontakte os. Hvis vi kan bekræfte, at din anmodning blev modtaget rettidigt, refunderer vi beløbet.
1.2 Hvis du vælger at fortsætte abonnementet efter prøveperioden, accepterer du løbende gentagen fakturering som beskrevet i vores abonnementsbetingelser (se nedenfor).
2.1 Ved at abonnere på Use.AI accepterer du gentagen fakturering baseret på den valgte abonnementsplan. Gentagen fakturering betyder, at din betalingsmetode automatisk bliver opkrævet med de angivne intervaller, indtil du opsiger abonnementet.
2.2 Abonnementsgebyrer faktureres på forhånd for hver faktureringscyklus.
2.3 Du kan til enhver tid annullere abonnementet for at undgå fremtidige gebyrer. Følg instruktionerne i din velkomstmail eller kontakt vores kundesupport.
2.4 Abonnementsgebyrer refunderes ikke, når en faktureringscyklus er startet. Hvis du annullerer før starten på næste cyklus, bliver du ikke opkrævet for den.
3.1 Accept af abonnement: Når en kunde har accepteret og aktiveret et abonnement, gives der ingen refusion for det betalte gebyr, undtagen som angivet i punkt 2.
3.2 Annullering i prøveperiode: Hvis en kunde annullerer abonnementet under prøveperioden, fornyes det ikke, og refusion er ikke nødvendig. Når prøveperioden er slut og abonnementet fortsætter, er det ikke-refunderbart.
3.3 Gentagen fakturering: Gebyrer opkræves forud for hver cyklus. Hvis en kunde annullerer efter, at cyklussen er startet, gives der ingen refusion, men adgangen fortsætter indtil udgangen af perioden.
3.4 Frivillig annullering: Kunder kan til enhver tid annullere abonnementet for at undgå fremtidige gebyrer. Refusioner gives ikke for delvise perioder eller ubrugt tid.
3.5 Tekniske fejl inden for 30 dage fra købsdatoen: Vi kan overveje refusionsanmodninger individuelt. De skal vurderes og godkendes af Use.AI’s supportteam.