Bei Use.AI ist unser Ziel, Ihnen hochwertige, umfassende Lösungen zu bieten. Wir sind Ihrer Zufriedenheit und Ihrem Erfolg auf Ihrer Reise verpflichtet. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf Abonnementkündigungen und Rückerstattungen zu verstehen.
Abonnementkündigung
1.1 Wir bieten eine Testphase für unsere Dienste an, damit Sie deren Vorteile aus erster Hand erleben können. Wenn Sie eine Kündigung einer Testversion über die dafür vorgesehenen Kanäle vor Ende Ihrer Testphase beantragen, aber dennoch belastet werden, kontaktieren Sie uns bitte, und wenn wir den rechtzeitigen Erhalt Ihres Kündigungsantrags verifizieren können, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten.
1.2 Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement nach Ende der Testphase fortzusetzen, stimmen Sie einer laufenden, wiederkehrenden Abrechnung zu, wie in unserer Abonnementoffenlegung beschrieben (siehe unten).
Offenlegung wiederkehrender Abrechnung
2.1 Durch das Abonnieren von Use AI stimmen Sie einer wiederkehrenden Abrechnung basierend auf Ihrem gewählten Abonnementplan zu. Wiederkehrende Abrechnung bedeutet, dass Ihre Zahlungsmethode automatisch in den angegebenen Intervallen belastet wird, bis Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement zu kündigen.
2.2 Abonnementgebühren werden vor jedem Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt.
2.3 Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Gebühren zu verhindern. Um zu kündigen, folgen Sie bitte den Kündigungsanweisungen in Ihrer Willkommens-E-Mail oder kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team.
2.4 Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald ein Abrechnungszyklus begonnen hat. Wenn Sie jedoch Ihr Abonnement vor Beginn des nächsten Abrechnungszyklus kündigen, wird Ihnen dieser Zyklus nicht berechnet.
Keine Rückerstattungsbedingungen
3.1 Abonnementakzeptanz: Sobald ein Kunde einem Abonnement zustimmt und es aktiviert, gibt es keine Rückerstattungen für die bezahlte Abonnementgebühr, außer wie in Punkt 2 unten angegeben.
3.2 Kündigung der Testphase: Wenn ein Kunde sein Abonnement während seiner Testphase vor deren Ende kündigt, wird sein Abonnement nicht verlängert, und eine Rückerstattung ist nicht erforderlich. Sobald jedoch die Testphase endet und der Kunde mit dem Abonnement fortfährt, wird das Abonnement nicht erstattungsfähig.
3.3 Wiederkehrende Abrechnung: Abonnementgebühren werden vor jedem Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt. Wenn ein Kunde sich entscheidet, sein Abonnement zu kündigen, nachdem ein Abrechnungszyklus begonnen hat, wird keine Rückerstattung für diesen Zyklus ausgestellt, und er wird weiterhin bis zum Ende des Abrechnungszeitraums Zugang zum Service haben.
3.4 Freiwillige Kündigung: Kunden haben die Möglichkeit, ihr Abonnement jederzeit zu kündigen, um zukünftige Gebühren zu verhindern. Rückerstattungen werden nicht für teilweise Abrechnungszyklen oder für ungenutzte Teile des Abonnementzeitraums gewährt.
3.5 Technische Fehler, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum auftreten: Wir können Rückerstattungsanträge von Fall zu Fall betrachten. Diese Anträge unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch das Kundensupport-Team von Use AI.