En Use.AI, nuestro objetivo es proporcionarte soluciones de alta calidad e integrales. Estamos comprometidos con tu satisfacción y éxito en tu viaje. Por favor, lee nuestra política de reembolso cuidadosamente para entender tus derechos y responsabilidades cuando se trata de cancelaciones de suscripciones y reembolsos.
Cancelación de Suscripción
1.1 Ofrecemos un período de prueba para nuestros servicios para permitirte experimentar sus beneficios de primera mano. Si solicitas una cancelación de una prueba a través de los canales designados antes del final de tu prueba pero aún se te cobra, por favor contáctanos y si podemos verificar la recepción oportuna de tu solicitud de cancelación te reembolsaremos.
1.2 Si eliges continuar con tu suscripción después de que termine el período de prueba, estás aceptando la facturación continua y recurrente como se describe en nuestra divulgación de suscripción (ver abajo).
Divulgación de Facturación Recurrente
2.1 Al suscribirte a Use AI aceptas la facturación recurrente basada en tu plan de suscripción elegido. La facturación recurrente significa que tu método de pago será cargado automáticamente en los intervalos especificados hasta que elijas cancelar tu suscripción.
2.2 Las tarifas de suscripción se facturarán por adelantado de cada ciclo de facturación.
2.3 Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para prevenir futuros cargos. Para cancelar, por favor sigue las instrucciones de cancelación proporcionadas en tu email de bienvenida, o contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.
2.4 Las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez que un ciclo de facturación ha comenzado. Sin embargo, si cancelas tu suscripción antes del inicio del siguiente ciclo de facturación, no se te cobrará por ese ciclo.
Condiciones de No Reembolso
3.1 Aceptación de Suscripción: Una vez que un cliente acepta y activa una suscripción, no habrá reembolsos por la tarifa de suscripción pagada, excepto como se establece en el punto 2 abajo.
3.2 Cancelación del Período de Prueba: Si un cliente cancela su suscripción durante su período de prueba antes de que termine, no tendrá su suscripción renovada, y un reembolso no será necesario. Sin embargo, una vez que el período de prueba concluye y el cliente continúa con la suscripción, la suscripción se vuelve no reembolsable.
3.3 Facturación Recurrente: Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de cada ciclo de facturación. Si un cliente elige cancelar su suscripción después de que un ciclo de facturación ha comenzado, no se emitirá reembolso para ese ciclo, y continuarán teniendo acceso al servicio hasta el final del período de facturación.
3.4 Cancelación Voluntaria: Los clientes tienen la opción de cancelar su suscripción en cualquier momento para prevenir futuros cargos. No se proporcionarán reembolsos por ciclos de facturación parciales o por cualquier porción no utilizada del período de suscripción.
3.5 Errores técnicos que ocurren dentro de 30 días de la fecha de compra: Podemos considerar solicitudes de reembolso caso por caso. Estas solicitudes están sujetas a revisión y aprobación por el equipo de soporte al cliente de Use AI.