Di Use.AI, tujuan kami adalah memberikan solusi yang komprehensif dan berkualitas tinggi. Kami berkomitmen terhadap kepuasan dan kesuksesan Anda. Harap baca kebijakan pengembalian dana ini dengan saksama untuk memahami hak dan tanggung jawab Anda terkait pembatalan dan pengembalian langganan.
1.1 Kami menyediakan periode percobaan agar Anda dapat merasakan manfaat layanan kami. Jika Anda meminta pembatalan selama masa percobaan melalui saluran resmi sebelum berakhir tetapi tetap dikenai biaya, hubungi kami. Jika kami dapat memverifikasi bahwa permintaan pembatalan diterima tepat waktu, kami akan mengembalikan dana Anda.
1.2 Jika Anda memutuskan untuk melanjutkan langganan setelah masa percobaan berakhir, Anda setuju untuk dikenakan tagihan berulang sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan langganan kami di bawah ini.
2.1 Dengan berlangganan Use.AI, Anda setuju untuk melakukan pembayaran berulang berdasarkan paket langganan yang Anda pilih. Ini berarti metode pembayaran Anda akan otomatis ditagih pada interval yang telah ditentukan sampai Anda membatalkan langganan.
2.2 Biaya langganan akan ditagihkan di muka untuk setiap siklus penagihan.
2.3 Anda dapat membatalkan langganan kapan saja untuk mencegah biaya di masa mendatang. Untuk membatalkan, ikuti petunjuk dalam email sambutan atau hubungi tim dukungan pelanggan kami.
2.4 Biaya langganan tidak dapat dikembalikan setelah siklus penagihan dimulai. Namun, jika Anda membatalkan sebelum siklus berikutnya dimulai, Anda tidak akan dikenai biaya tambahan.
3.1 Persetujuan Langganan: Setelah pelanggan menyetujui dan mengaktifkan langganan, biaya yang dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana disebutkan dalam poin 2.
3.2 Pembatalan Selama Masa Percobaan: Jika pelanggan membatalkan selama masa percobaan, langganan tidak akan diperpanjang, dan pengembalian dana tidak diperlukan. Namun, setelah masa percobaan berakhir dan langganan dilanjutkan, langganan tersebut menjadi tidak dapat dikembalikan.
3.3 Tagihan Berulang: Biaya langganan ditagihkan di muka. Jika pelanggan membatalkan setelah siklus dimulai, tidak ada pengembalian dana, dan akses akan tetap aktif hingga akhir periode yang dibayar.
3.4 Pembatalan Sukarela: Pelanggan dapat membatalkan kapan saja untuk mencegah biaya di masa depan. Tidak ada pengembalian dana untuk periode parsial atau bagian yang tidak digunakan.
3.5 Kesalahan Teknis dalam 30 hari sejak pembelian: Kami dapat mempertimbangkan permintaan pengembalian dana secara individual. Permintaan ini harus ditinjau dan disetujui oleh tim dukungan Use.AI.