Bij Use.AI streven we ernaar u hoogwaardige, uitgebreide oplossingen te bieden. We zetten ons in voor uw tevredenheid en succes. Lees ons restitutiebeleid zorgvuldig door om uw rechten en verantwoordelijkheden te begrijpen met betrekking tot abonnementsannuleringen en terugbetalingen.
1.1 We bieden een proefperiode aan zodat u de voordelen van onze diensten zelf kunt ervaren. Als u via de aangewezen kanalen om annulering van de proefperiode verzoekt voordat deze eindigt, maar toch wordt gefactureerd, neem dan contact met ons op. Als we tijdige ontvangst van uw annuleringsverzoek kunnen bevestigen, zullen we u terugbetalen.
1.2 Als u ervoor kiest om uw abonnement voort te zetten na afloop van de proefperiode, stemt u in met doorlopende, terugkerende betalingen zoals uiteengezet in onze abonnementsvoorwaarden (zie hieronder).
2.1 Door u te abonneren op Use.AI gaat u akkoord met terugkerende betalingen op basis van het gekozen abonnement. Dit betekent dat uw betaalmethode automatisch wordt belast met vaste tussenpozen totdat u het abonnement opzegt.
2.2 Abonnementskosten worden vooraf in rekening gebracht voor elke factureringscyclus.
2.3 U kunt uw abonnement op elk moment annuleren om toekomstige kosten te voorkomen. Volg hiervoor de annuleringsinstructies in uw welkomstmail of neem contact op met onze klantenservice.
2.4 Abonnementskosten worden niet terugbetaald zodra een factureringscyclus is begonnen. Als u echter opzegt vóór de start van de volgende cyclus, worden er geen kosten in rekening gebracht voor die periode.
3.1 Acceptatie van abonnement: Zodra een klant akkoord gaat met en een abonnement activeert, vindt er geen restitutie plaats van het betaalde bedrag, behalve zoals vermeld in punt 2.
3.2 Annulering tijdens proefperiode: Als een klant zijn abonnement annuleert voordat de proefperiode eindigt, wordt het niet verlengd en is er geen restitutie nodig. Zodra de proefperiode is verlopen en de klant doorgaat, is het abonnement niet-restitueerbaar.
3.3 Terugkerende betalingen: Kosten worden vooraf gefactureerd voor elke cyclus. Als de klant opzegt nadat de cyclus is begonnen, wordt er geen restitutie verleend, maar blijft toegang behouden tot het einde van de betaalde periode.
3.4 Vrijwillige annulering: Klanten kunnen hun abonnement op elk moment annuleren om toekomstige kosten te voorkomen. Er worden geen terugbetalingen verleend voor gedeeltelijke of ongebruikte periodes.
3.5 Technische fouten binnen 30 dagen na aankoop: Wij kunnen restitutieverzoeken per geval beoordelen. Deze verzoeken zijn onderhevig aan goedkeuring door het ondersteuningsteam van Use.AI.