Hos Use.AI har vi som mål å gi deg løsninger av høy kvalitet. Vi er opptatt av din tilfredshet og suksess. Les denne refusjonspolicyen nøye for å forstå dine rettigheter og plikter knyttet til kanselleringer og refusjoner.
1.1 Vi tilbyr en prøveperiode slik at du kan oppleve fordelene med tjenestene våre. Dersom du ber om kansellering av prøveperioden via de angitte kanalene før den utløper, men likevel blir belastet, vennligst kontakt oss. Dersom vi kan bekrefte at kanselleringsforespørselen ble mottatt i tide, refunderer vi beløpet.
1.2 Dersom du fortsetter abonnementet etter prøveperioden, godtar du gjentakende betalinger som beskrevet i våre abonnementsvilkår (se nedenfor).
2.1 Ved å abonnere på Use.AI godtar du gjentakende betalinger basert på ditt valgte plan. Det betyr at betalingsmetoden din automatisk belastes ved faste intervaller inntil du kansellerer abonnementet.
2.2 Abonnementsavgifter faktureres på forhånd for hver faktureringsperiode.
2.3 Du kan kansellere abonnementet når som helst for å unngå fremtidige kostnader. Følg instruksjonene i velkomst-e-posten eller kontakt kundestøtte.
2.4 Avgifter refunderes ikke etter at en faktureringsperiode har startet. Dersom du kansellerer før neste periode begynner, vil du ikke bli belastet for den.
3.1 Aksept av abonnement: Når en kunde har godtatt og aktivert et abonnement, gis det ingen refusjon for den betalte avgiften, unntatt som spesifisert i punkt 2.
3.2 Kansellering i prøveperioden: Hvis abonnementet kanselleres før prøveperioden avsluttes, fornyes det ikke og ingen refusjon er nødvendig. Etter at prøveperioden er avsluttet og abonnementet fortsetter, er det ikke-refunderbart.
3.3 Gjentakende betaling: Abonnementsavgifter faktureres på forhånd. Hvis kunden kansellerer etter at perioden har startet, gis ingen refusjon, men tilgang beholdes til slutten av perioden.
3.4 Frivillig kansellering: Kunder kan kansellere når som helst for å unngå fremtidige kostnader. Refusjoner gis ikke for delvise perioder eller ubrukt tid.
3.5 Tekniske feil innen 30 dager etter kjøp: Vi kan vurdere refusjonsforespørsler individuelt. Disse vurderes og godkjennes av Use.AI sitt kundeserviceteam.