Use.AI olarak amacımız size yüksek kaliteli ve kapsamlı çözümler sunmaktır. Memnuniyetiniz ve başarınız bizim için önceliklidir. Abonelik iptali ve iade süreçleriyle ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.
1.1 Hizmetlerimizden faydaları doğrudan deneyimleyebilmeniz için deneme süresi sunuyoruz. Deneme süresi sona ermeden önce belirlenen kanallar üzerinden iptal talebinde bulunmanıza rağmen ücret tahsil edilirse, lütfen bizimle iletişime geçin. İptal talebinizin zamanında ulaştığını doğrulayabilirsek ücretinizi iade ederiz.
1.2 Deneme süresi bittikten sonra aboneliğinize devam etmeyi seçerseniz, aşağıda açıklanan şekilde devam eden, düzenli faturalandırmayı kabul etmiş olursunuz.
2.1 Use.AI’ye abone olarak seçtiğiniz plan kapsamında düzenli ödemeleri kabul etmiş olursunuz. Bu, iptal edene kadar ödeme yönteminizin belirli aralıklarla otomatik olarak tahsil edileceği anlamına gelir.
2.2 Abonelik ücretleri her fatura döneminin başında peşin olarak tahsil edilir.
2.3 Gelecekteki ücretleri önlemek için aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal etmek için hoş geldiniz e-postasında verilen talimatları izleyin veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
2.4 Fatura dönemi başladıktan sonra abonelik ücretleri iade edilmez. Ancak, bir sonraki fatura dönemi başlamadan önce iptal ederseniz, o dönem için ücret alınmaz.
3.1 Abonelik Onayı: Müşteri aboneliği kabul edip etkinleştirdikten sonra, 2. maddede belirtilen durumlar dışında ücret iadesi yapılmaz.
3.2 Deneme Dönemi İptali: Müşteri deneme süresi sona ermeden iptal ederse, abonelik yenilenmez ve iade gerekmez. Deneme süresi bittikten sonra devam ederse abonelik iade edilemez hale gelir.
3.3 Düzenli Faturalandırma: Ücretler önceden tahsil edilir. Fatura dönemi başladıktan sonra iptal edilirse, iade yapılmaz ve müşteri dönem sonuna kadar hizmeti kullanabilir.
3.4 Gönüllü İptal: Müşteriler, gelecekteki ödemeleri önlemek için aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebilir. Kısmi dönemler veya kullanılmamış süreler için iade yapılmaz.
3.5 Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yaşanan teknik hatalar: İade talepleri duruma göre değerlendirilebilir ve Use.AI müşteri destek ekibi tarafından incelenip onaylanmalıdır.